LabTotalアセットサービスASpeed

LabTotalアセットサービス Access Support for Pharmaceutical companies with Expert Engineers Dispatch

ASpeedは,医薬品開発業務のスピードアップを目指す製薬関連企業の皆様に向けて,
研究生産性の向上および,年間保守費用の削減を目指した,プレミアムサポートプランです。

A Speedの特長
  • ROAの向上:機器稼働率/研究生産性の向上
  • 研究開発投資の効率化:保守コストの適正化/保有機器の有効活用
  • リスクマネジメント:コンプライアンス対応/機器起因リスクの回避

以上を実現し,高品質・スピーディなサポートで皆様をご支援いたします。

A Speedが解決します

主なサービス概要

マルチベンダーサービス(MVS)

経験豊富なフィールドエンジニア(FE)が研究所内に常駐し(オプション),島津および他社機器のメンテナンスを行います。

アセットマネジメント(EAM)

サービス窓口を一元化し,対象となるラボ機器のサービスイベント(修理・点検・保守契約等)を当社経由で実施します。

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主な特長

  1. オンサイトサービス:高度なスキルを持つFEが故障発生時に島津・他社装置を問わず診断修理を実施します。
  2. ワンコールサービス:専用Web,専用電話を開設。お客様はお好きな方法でサポートデスクに直結。その後の業務は当社にて実施します。
  3. コスト削減:保守契約の内容(整備交換部品・修理費)を精査してコストを削減します。
  4. 点検のスケジューリング:お客様に代わって,点検のスケジュール調整を実施します。
  5. 高品質な点検:マルチベンダーバリデーション点検iOQを実施します。コスト/ダウンタイム削減,査察対応の簡素化を実現します。
  6. 日常メンテナンスの代行:稼働状況により,消耗品交換を主とした日常メンテナンスを実施します。
  7. オペレーション講習会の実施:ご要望により装置オペレーション教育,日常分析の留意点の講習会などを実施します。
  8. 費用の一括請求:修理の都度発生する費用を月毎,4半期毎などで一括請求します。

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iOQ(MVS対応OQ)

iOQは,島津製・他社製を問わず,単一のSOPで検査できるように,検査項目・管理基準値をカスタマイズ・標準化したintegratedOQ(統一された運転時適格性評価)です。
コスト削減・機器ダウンタイム削減・書類管理の簡素化など,規制下のラボにおける課題を解決します。 

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導入の流れ

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■ お問い合わせ

株式会社島津製作所
>> 各支店営業窓口へ

株式会社島津アクセス サービスサポートセンター
〒111-0053 東京都台東区浅草橋5丁目20-8 CSタワー6F
TEL: 03-5820-1854 FAX: 03-3864-0191
>> 島津アクセスサイトへ

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