LabTotalアセットサービスASpeed
ASpeedは，医薬品開発業務のスピードアップを目指す製薬関連企業の皆様に向けて，
研究生産性の向上および，年間保守費用の削減を目指した，プレミアムサポートプランです。
- ROAの向上：機器稼働率／研究生産性の向上
- 研究開発投資の効率化：保守コストの適正化／保有機器の有効活用
- リスクマネジメント：コンプライアンス対応／機器起因リスクの回避
以上を実現し，高品質・スピーディなサポートで皆様をご支援いたします。
◆主なサービス概要
マルチベンダーサービス（MVS）
経験豊富なフィールドエンジニア（FE）が研究所内に常駐し（オプション），島津および他社機器のメンテナンスを行います。
アセットマネジメント（EAM）
サービス窓口を一元化し，お客様の希望されるラボ機器すべてのサービスイベント（修理・点検・保守契約等）を当社経由で実施します。
hr
◆主な特長
- オンサイトサービス：高度なスキルを持つFEが故障発生時に島津・他社装置を問わず診断修理を実施します。
- ワンコールサービス：専用Web，専用電話を開設。お客様はお好きな方法でサポートデスクに直結。その後の業務は当社にて実施します。
- 点検のスケジューリング：お客様に代わって，点検のスケジュール調整を実施します。
- 高品質な点検：マルチベンダーバリデーション点検iOQを実施します。コスト／ダウンタイム削減，査察対応の簡素化を実現します。
- 日常メンテナンスの代行：稼働状況により，消耗品交換を主とした日常メンテナンスを実施します。
- オペレーション講習会の実施：ご要望により装置オペレーション教育，日常分析の留意点の講習会などを実施します。
- 費用の一括請求：修理の都度発生する費用を月毎に一括請求します。
hr
◆iOQ（MVS対応OQ）
iOQは，島津製・他社製を問わず，単一のSOPで検査できるように，検査項目・管理基準値をカスタマイズ・標準化したintegratedOQ（統一された運転時適格性評価）です。
コスト削減・機器ダウンタイム削減・書類管理の簡素化など，規制下のラボにおける課題を解決します。
hr
◆導入の流れ
hr
■ お問い合わせ
株式会社島津製作所
>> 各支店営業窓口へ
株式会社島津アクセス サービスサポートセンター
〒111-0053 東京都台東区浅草橋5丁目20-8 CSタワー6F
TEL: 03-5820-1854 FAX: 03-3864-0191
>> 島津アクセスサイトへ