島津国家検定付天びんUW-Vシリーズをご使用中のお客様へお知らせとお願い

お客様各位

島津国家検定付天びんUW-Vシリーズをご使用中のお客様へお知らせとお願い

株式会社島津製作所 分析計測事業部 品質保証部

平素は格別のご高配を賜り,厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社が2017年7月以前に製造いたしました、国家検定付天びんUW-Vシリーズの一部の機体において、風袋消去と印字の動作設定が仕様どおりとなっていない可能性があることが判明しました。

当該機種の見分け方:
表示部横に記された機種名が、“UW____SV” または  “UW____HV” (“______”は、3ケタまたは4ケタの数字) となっているもの。

・類似シリーズ:機種名に“V”の文字が含まれない天びんは、該当いたしません。

処置のお願い:
上述の問題は、ご使用状態で「メニューリセット」という操作(下に引用しますお客様向け取扱説明書に掲載、キー操作のみ)を1回実行しますと解消されます。
つきましては、ご面倒をおかけし誠に恐縮ですが、仕様通りであることを確実にするため、念のため下にご案内いたします「メニューリセット」を、1回実行してくださるようお願いいたします。

・この処置が行われていなくても、計量値の正しさ、検定の有効性には問題ありません。また、この処置を実行しても検定の有効性には何ら影響いたしません。
・お客様のご使用開始以降に一度でも「メニューリセット」を実行されたことがあれば、この処置は不要です。
・「メニューリセット」を実行しますと、お客様がメニューで個別に設定変更された項目がある場合、それらがすべて出荷時設定に戻ります。大変恐縮ですが、「メニューリセット」後に、再度設定のし直しをお願いします。
 ご不明な点等ございましたら、下記、弊社分析計測事業部 品質保証部までご連絡をお願いします。必要な設定方法のご案内、もしくは作業者の派遣を行わせていただきます。

【メニューリセットの方法】

 

お問い合わせ先

株式会社島津製作所 分析計測事業部 品質保証部 天びん担当

電話
フリーダイヤル : 0120-090959

(PHSなど,本フリーダイヤルをご利用いただけない場合は075-823-1234 をご利用ください。)

平日 9:00~12:00 13:00~16:50
土日祝日,当社休業日は休ませていただきます。
  (Fax : 075-802-0318)

お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただける製品、サービス、各種情報の提供に努めさせていただきますので、弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以上

 
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